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Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna, purché siano integri, non indossati e con l'imballaggio originale intatto. Gli articoli personalizzati e incisi non possono essere restituiti, salvo che non siano difettosi. I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento e un link. Puoi anche tracciare il tuo ordine accedendo al tuo account e visitando la sezione Cronologia ordini. Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero richiedere 24-48 ore per essere visualizzati.
Visita la nostra Guida alle taglie per istruzioni dettagliate sulla misurazione. Per gli anelli, avvolgi un pezzo di spago attorno al dito e misura la lunghezza in millimetri. Per i bracciali, misura la circonferenza del polso e aggiungi 1-2 cm per garantire il massimo comfort.
Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 1 ora dall'invio. Trascorso tale termine, gli ordini entrano in fase di elaborazione e non possono più essere modificati. Se hai bisogno di apportare modifiche, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
Ci scusiamo per l'inconveniente! Ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna inviandoci le foto dell'articolo e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione per la restituzione.
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