Il mio account& Premi

La creazione di un account ti consente di accedere a un'esperienza di acquisto personalizzata e a vantaggi esclusivi riservati ai membri.

Come creare un account

1. Clicca sull'icona "Account" o "Accedi" nella barra di navigazione in alto.
2. Seleziona "Crea account" e inserisci i tuoi dati: nome, indirizzo e-mail e una password sicura.
3. Puoi anche creare un account durante il checkout, scegliendo di salvare le tue informazioni.

Funzionalità dell'account

• Cronologia ordini: visualizza tutti gli ordini passati, traccia le spedizioni in corso e avvia i resi.
• Indirizzi salvati: memorizza più indirizzi di spedizione e fatturazione per un checkout più veloce.
• Lista dei desideri: salva gli articoli che ti piacciono e torna a trovarli in un secondo momento. Puoi anche condividere la tua lista dei desideri con amici e familiari.
• Preferenze di pagamento: salva in modo sicuro i tuoi metodi di pagamento preferiti.
• Preferenze di comunicazione: gestisci le impostazioni di iscrizione alle e-mail per promozioni, nuovi arrivi e offerte esclusive.

Hai dimenticato la password?

1. Clicca su "Accedi" e poi su "Hai dimenticato la password?
2. Inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo account.
3. Riceverai un'e-mail con un link per reimpostare la password. Il link scade dopo 24 ore.
4. Clicca sul link e crea una nuova password.

Se non ricevi l'e-mail di reimpostazione entro pochi minuti, controlla la cartella spam/posta indesiderata. Se non la trovi, contatta il nostro team di assistenza clienti per ricevere aiuto.

Suggerimenti per la sicurezza

• Utilizza una password forte e unica con almeno 8 caratteri, comprese lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli.
• Non condividere la tua password con nessuno e non riutilizzarla su altri siti web.
• Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account, cambia immediatamente la password e contattaci.

Il nostro programma VIP riconosce la tua spesa complessiva (o per un periodo configurato) e ti garantisce vantaggi differenziati in base al tuo livello. Il programma è basato sull'account: assicurati di aver effettuato l'accesso in modo che i tuoi ordini vengano attribuiti al tuo account.

Come funziona la qualificazione al livello

• La qualificazione al livello si basa sugli ordini qualificanti entro il periodo configurato. Per impostazione predefinita, vengono conteggiati solo gli ordini con lo stato Spedito: questo può essere modificato dalla configurazione del sito.
• Se lo stato di un ordine cambia (da Spedito a un altro stato), il totale visualizzato potrebbe non aggiornarsi immediatamente; aggiornando la pagina verranno visualizzati i totali più recenti.
• I punti o il credito di livello vengono applicati dopo la consegna dell'ordine idoneo. Gli acquisti di carte regalo, le spese di spedizione e le tasse non vengono conteggiati ai fini della spesa di livello.

Livelli di iscrizione e vantaggi tipici

Livello	Requisiti tipici	Vantaggi
Bronzo	0-999	Vantaggi dell'iscrizione base
Argento	1.000 $ — 1.499	Sconto del 5% circa, servizio prioritario, piccolo regalo di compleanno
Oro	1.500 $ - 1.999	Sconto del 7,5% circa, servizio concierge, regalo di compleanno più grande
Platino	2.000 $ — 2.999	Sconto del 10% circa, concierge dedicato, vantaggi di spedizione migliorati
Diamante	3.000	Sconto del 12,5% circa, consulente personale, anteprime private, servizi personalizzati

Queste soglie e questi vantaggi sono la configurazione standard del negozio per il programma VIP; le soglie, gli sconti e i vantaggi effettivi possono essere modificati dall'amministratore del negozio.

Progresso del braccialetto e ricompense visive

Utilizziamo un tracker visivo "progressi bracciale" per mostrare i tuoi progressi verso l'obiettivo di livello superiore. L'obiettivo bracciale è in genere fissato a 3.000 $. La percentuale dei tuoi progressi viene calcolata sulla base della tua spesa qualificante rispetto a tale obiettivo e visualizzata nella pagina VIP.

Domande sul tuo livello

• Se ritieni che il tuo livello o i tuoi punti non siano corretti, contatta l'assistenza clienti indicando i numeri degli ordini e provvederemo a verificare gli ordini qualificanti e lo stato.
• Per esigenze aziendali o di fatturazione formale, contatta l'assistenza clienti: potrebbero essere disponibili accordi speciali per i conti aziendali.

Rimani informato sui nuovi arrivi, le promozioni e le offerte esclusive iscrivendoti alla nostra newsletter via e-mail.

• Iscriviti durante la creazione dell'account o tramite il piè di pagina del nostro sito web.
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