Effettuare un ordine

Acquistare da noi è semplice e sicuro. Segui questi passaggi per completare il tuo ordine:

1. Sfoglia e seleziona — Esplora le nostre collezioni e clicca su qualsiasi articolo per visualizzare i dettagli, le taglie disponibili e i materiali.
2. Aggiungi al carrello — Seleziona la taglia e la quantità desiderate, quindi clicca su "Aggiungi al carrello". Puoi continuare lo shopping o procedere al checkout.
3. Rivedi il tuo carrello — Clicca sull'icona del carrello per rivedere le tue selezioni. Qui puoi modificare le quantità o rimuovere articoli.
4. Procedi al checkout — Inserisci il tuo indirizzo di spedizione, seleziona un metodo di consegna e scegli l'opzione di pagamento che preferisci.
5. Conferma — Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con il numero dell'ordine e la data di consegna prevista.

Puoi effettuare un ordine come ospite o creare un account per un checkout più veloce in futuro.

Iniziamo a elaborare gli ordini rapidamente per garantire una consegna veloce. Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile.

• Prima dell'elaborazione: possiamo aggiornare l'indirizzo di spedizione, modificare le quantità o annullare completamente l'ordine.
• Dopo l'elaborazione: una volta che un ordine è entrato nella fase di evasione o è stato spedito, non è più possibile apportare modifiche o cancellazioni. È possibile restituire l'articolo dopo la consegna secondo la nostra politica di restituzione standard.

Per una risposta più rapida, includi il tuo numero d'ordine quando ci contatti.

No, è possibile effettuare il checkout come ospite. Tuttavia, la creazione di un account offre diversi vantaggi:

• Salva le tue informazioni di spedizione e fatturazione per checkout più rapidi in futuro
• Visualizza la cronologia completa dei tuoi ordini e traccia le spedizioni in corso
• Gestisci la tua lista dei desideri e ricevi consigli personalizzati
• Guadagna e riscatta punti fedeltà sugli acquisti idonei

Dopo aver effettuato con successo l'ordine, riceverai:

• Email di conferma dell'ordine — Inviata immediatamente con il numero dell'ordine, i dettagli dell'articolo e la finestra di consegna stimata.
• Notifica di spedizione: inviata una volta che l'ordine è stato spedito, con il nome del corriere e il numero di tracciamento.
• Conferma di consegna: inviata quando il corriere contrassegna il pacco come consegnato.

Se non ricevi un'e-mail di conferma entro 30 minuti dall'invio dell'ordine, controlla la cartella spam/posta indesiderata. Se non la trovi, contatta il nostro servizio clienti utilizzando l'indirizzo e-mail che hai utilizzato durante il checkout.

Per applicare un codice promozionale, inseriscilo nel campo "Codice promozionale" o "Buono sconto" durante il checkout e clicca su "Applica". Nota bene:

• A meno che non sia diversamente specificato, è possibile utilizzare un solo codice promozionale per ordine.
• I codici promozionali non possono essere applicati retroattivamente agli ordini già effettuati.
• Alcuni codici potrebbero avere requisiti minimi di acquisto, date di scadenza o esclusioni su specifiche categorie di prodotti.
• Le offerte promozionali e gli sconti non possono essere combinati con altre iniziative di vendita in corso, salvo diversamente specificato.